Información legal
表記に基づく特定の取引 comerciales
・Vendido por: entrance PRODUCT
・Contacto: entrance WORKS [Kenta Iriguchi].
・Dirección: 102, Famille Sakurajosui, 1-14-3 Sakurajosui, Setagaya-ku, Tokio 156-0045
Número de teléfono: +81 080-6410-2795
Correo electrónico: hallo@entranceworks.com
Horario de atención: 24 horas. Cerrado: Días festivos no programados. Los envíos no se realizan los sábados, domingos y días festivos, ya que la empresa de transporte está cerrada.
※Horarios de entrega: días laborables de 10:00 a 17:00.
※Horario de consulta: 11:00 a 21:00
・Cargos adicionales al precio del producto: Gastos de envío
Japón: Para pedidos inferiores a 25.000 yenes (impuestos incluidos), se aplicarán gastos de envío: 1.200 yenes
Envío gratuito para pedidos superiores a 25.001 yenes (impuestos incluidos).
Corea: Para pedidos inferiores a 200,00 $, gastos de envío internacional de 18,00 $ (impuestos incluidos)
Envío gratuito para pedidos superiores a 200,01 $ (impuestos incluidos)
América, Sudamérica, Norteamérica, África: Para pedidos inferiores a 200,00 $, gastos de envío internacional de 30,00 $ (impuestos incluidos)
Envío gratuito para pedidos superiores a 200,01 $ (impuestos incluidos)
Asia, Oceanía, Europa: Para pedidos inferiores a 200,00 $, gastos de envío internacional de 25,00 $ (impuestos incluidos)
Envío gratuito para pedidos superiores a 200,01 $ (impuestos incluidos)
Métodos y plazos de pago: Tipos de métodos de pago
Puede elegir entre "pago con tarjeta de crédito" y "Apple Pay".
・Sobre el pago con tarjeta de crédito
Se aceptan las principales compañías de tarjetas de crédito como "VISA", "MASTERCARD", "DISCOVER" y "AMEX".
※Tenga en cuenta que algunas compañías de tarjetas de crédito pueden no ser aceptadas.
※El método de pago es solo "pago único".
※Tenga en cuenta que no se aceptan cancelaciones después del envío del producto, así que haga su pedido con antelación.
・Fecha de entrega del producto: La fecha de entrega prevista varía según el producto, así que consulte la página de cada producto.
Después de realizar el pedido, la entrega puede tardar entre 1 y 2 semanas, pero intentamos realizar el envío dentro de los 3 a 5 días hábiles.
※Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como se fije la fecha de entrega o el envío del producto.
※La fecha de entrega prevista es solo una estimación.
※No se aceptan cancelaciones debido a los plazos de entrega, así que proceda con precaución.
(No se aceptarán cancelaciones por razones como no poder cumplir con la fecha de entrega prevista).
※
Nuestros gastos de envío no incluyen aranceles aduaneros.
※Solo se realizarán reembolsos en caso de que la entrega del producto se retrase más de lo esperado debido a nuestras circunstancias o en caso de cancelación de la producción de productos solicitados.
・Método de envío: Los productos se enviarán a la dirección especificada por el cliente.
【Sobre devoluciones, productos defectuosos y cancelaciones】 No se aceptan devoluciones, cancelaciones o cambios por motivos atribuibles al cliente.
En caso de productos defectuosos o envío incorrecto, realizaremos un cambio.
Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta.
・Términos y condiciones especiales para devoluciones
En principio, no aceptamos devoluciones a menos que el producto sea defectuoso. En caso de devoluciones por motivos nuestros, nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución, así que especifique "pago a la entrega" al enviar los productos. Todas las devoluciones y cambios deben ser de productos sin usar.
・Período de devolución: No podemos aceptar devoluciones o cambios después de 7 días de la recepción de los productos, así que por favor, verifique el estado de los productos lo antes posible después de la entrega.
・Si el período de recepción de los productos ha expirado
Como regla general, los productos pueden ser recibidos dentro de los 7 días a partir de la fecha de nuestro envío. Si el cliente está ausente, la compañía de envío le enviará una notificación de ausencia. Ajuste la fecha y hora de entrega deseadas dentro del período de entrega y reciba el producto.
En los siguientes casos, los productos serán devueltos automáticamente a nosotros:
Si no se puede contactar con el número de contacto indicado en la notificación de ausencia
Si la dirección es desconocida
Si no se recibe dentro del período de retención especificado por la compañía de envío
Si desea un reenvío del producto, deberá pagar los gastos de envío nuevamente.
En caso de rechazo de la recepción o ausencia prolongada por parte del cliente, es posible que restrinjamos el método de pago.
Asegúrese de recibir los productos solicitados.
・Cooperación y solicitud para la abolición de la inclusión de estados de cuenta detallados
En nuestra tienda, hemos abolido la inclusión de "estados de cuenta detallados" desde la perspectiva de la protección del medio ambiente global ("actividades ecológicas") y la protección de la información personal. Agradecemos su cooperación.